Новая тема Ответить в теме
 
Опции темы Опции просмотра

Старый 05.11.2007, 11:37   #1
Профессионал ~DiM~ поза форумом
 
Аватар для ~DiM~
pm
Застой после войны

Украинские GSM-операторы завершили освоение страны: теперь мобильные телефоны есть у всех, даже у пенсионеров. Чтобы поддержать уровень доходов и конкурентоспособность, им нужно активнее осваивать новые технологии и стандарты связи. Операторы пока с этим медлят


Иллюстрация: Наталья Твардовская

Этап ценовых войн на украинском рынке сотовой связи закончен. В первой половине этого года два крупнейших оператора атаковали последний сегмент рынка — малообеспеченных абонентов, в первую очередь пенсионеров. Компания «Украинская мобильная связь» (МТС) запустила дискаунт-оператор «Экотел», ее главный конкурент «Киевстар» внедрил дешевый тариф «Мобилыч». Тогда же торговая марка life:) (ООО «Астелит») отменила плату за звонки внутри сети. И вот теперь мобильный рынок дошел до предела: дальше снижать цены на звонки уже невозможно. По итогам первого квартала этого года показатель ARPU (среднемесячный доход с одного абонента), согласно исследованию агентства Merrill Lynch, в Украине составил 5,71 доллара. Это в полтора раза меньше, чем в Индии и Китае, в 2,5 — чем в Ираке, и вчетверо меньше чешского и венгерского показателей.

Само по себе падение показателя (на 40% за два года) еще ни о чем не говорит. «Если низкий показатель ARPU не отражается на финансовых доходах и рентабельности крупнейших операторов, значит, они пока умеют с этим справляться», — отмечает директор по исследованиям компании ComNews Research в Украине Виталий Кукса. Только вот приоритеты изменились: раньше шла борьба не на жизнь, а на смерть за абонентов, а теперь приходится воевать за их кошельки.

«На рынке мобильной связи Украины ощущается острая нехватка новых идей, новых подходов. Все игроки предлагают идентичный товар. У операторов нет внушающих доверия стратегий на средне— и долгосрочный период», — заявил «Эксперту» специалист консалтинговой компании Netton CG Роман Химич. Пока крупнейшие GSM-операторы занялись обустройством своего поля деятельности: поиском максимально удобных ниш и закреплением своих позиций в них.
Первый среди своих, второй среди чужих

Первыми определились со своей целевой аудиторией новоявленный бренд МТС (бывший UMC) и амбициозный life:). МТС как первый мобильный оператор в Украине в свое время получил самых высокодоходных корпоративных абонентов. Неудивительно, что компания сосредоточилась на этом привлекательном куске пирога. Началом реализации корпоративно-ориентированной стратегии стал запуск двух инновационных сервисов. Новинкой сентября стала продажа и обслуживание Blackberry — популярного на Западе смартфона с множеством дополнительных функций, позволяющих облегчить жизнь офисному служащему. «У многих международных компаний есть некий корпоративный стандарт, который подразумевает использование Blackberry. И с появлением этого сервиса украинские представительства обязательно будут к нему подключаться», — говорит Виталий Кукса. Так и получается: первым пользователем сервиса стала транснациональная корпорация PricewaterhouseCoopers.

Еще один реверанс в сторону корпоративных абонентов — первый среди GSM-операторов запуск сети беспроводной передачи данных на базе технологии CDMA-2000, так называемой сети третьего поколения. Компания таким образом сможет притормозить отток абонентов к другим CDMA-операторам, нацелившимся на корпоративный сегмент. «У МТС появляется серьезное конкурентное преимущество перед другими GSM-операторами. Компании как лидеру корпоративного сегмента будет достаточно легко ”пересадить” значительную часть своих абонентов на услуги широкополосного мобильного Интернета. Хотя в краткосрочной перспективе МТС не сможет значительно увеличить рыночную долю ни по доходам, ни по абонентам, поскольку такая услуга в ближайший год-полтора массовой не станет», — уверен аналитик агентства iKS-Consulting Алексей Данилин. Действительно, несмотря на все усилия, МТС не удалось избежать отрицательной динамики абонентской базы: в сентябре число клиентов снизилось на 30 тыс.


Две sim-карты в одном телефоне обещают передел сотового рынка
Фото: Александр Зубко


Вторым активным игроком оказалась компания «Астелит» (ТМ life:)). Не имея возможности претендовать на значительную долю рынка в качестве основного оператора, она привлекла новых абонентов тем, что стала предоставлять услуги в качестве второго оператора их мобильных телефонов. В августе life:) представила уникальное в Украине решение — DualSIM-телефон, мобильный телефон с двумя sim-картами (одна из них непременно от life:)).

Представив себя как второго оператора, компания предложила рынку необычные услуги вроде определения местонахождения транспортных средств с помощью спутникового слежения на базе технологии GPS, стимулируя использовать сервис от life:). Цель — заставить абонента оценить преимущества оператора. Не найдя нужной услуги у основного оператора, абонент обратится к life:). По словам Романа Химича, использование телефонов с двумя sim-картами может стать серьезным фактором передела рынка. Количество подключений у «Астелит» растет втрое быстрее, чем в среднем по рынку. Четвертый месяц подряд оператор остается лидером как по темпам подключений, так и по абсолютному количеству новых абонентов. Это позволяет компании рассчитывать на позитивный показатель EBITDA (прибыль до выплаты процентов, налогов и амортизационных отчислений) уже в следующем году.

«Киевстар» выжидает

Остальная половина олигополистической четверки пока молчит. Оператор Beeline (компания «Украинские радиосистемы», УРС) продолжает придерживаться стратегии догоняющего развития с целью занять 10% рынка, для чего ему придется увеличить количество абонентов более чем вдвое. Причем если в массовом сегменте мобильный оператор по-прежнему пытается соблазнить людей сверхнизкими тарифами, то в корпоративном нужны более сложные действия. «Beeline в Украине работает главным образом с компаниями, которые являются их абонентами в России, и предлагает им уникальный дополнительный сервис. Например, для торговых компаний необходимо, чтобы в их биллинговой системе сообщение о факте продажи появлялось как можно быстрее. Именно такие функциональные услуги Beeline предоставляет в России», — рассказывает Кукса.

Пока конкуренты занимаются переупаковкой услуг и внедрением уникальных для рынка решений, «Киевстар» развлекает абонентов масштабными шоу. И, скорее всего, компания не будет делать резких шагов, пока ее позициям на рынке ничего не будет угрожать. Почти все последние действия оператора стали реакцией на шаги МТС (тариф «Мобилыч»; услуга SMS-ICQ, обеспечивающая взаимодействие двух сервисов). «Мы не могли ждать, пока конкурент завоюет оставшийся сегмент рынка», — так на пресс-конференции президент компании «Киевстар» Игорь Литовченко объяснил запуск «Мобилыча». Из уникальных новинок можно отметить только услугу местонахождения абонента. Имея значительные финансовые ресурсы и самую большую абонентскую базу, компания может позволить себе не торопиться, изучая опыт «первопроходцев», чтобы потом сделать все качественно и без ошибок.

Курсы интенсива не пошли

С целью повышения доходности операторы предлагают все новые дополнительные услуги — от поиска адресов посольств за рубежом до моделирования собственных тарифных планов в Интернете. Однако ресурс роста здесь невелик. Единственным примером сервиса, высокодоходного, с одной стороны, и популярного у абонентов, с другой, остается SMS. А вот WAP, MMS, видеотелефония и другие новинки не смогли стать среди абонентов более популярными, чем короткие сообщения. По данным агентства iKS-Consulting, в прошлом году дополнительные услуги давали около 14% всех доходов операторов, в 2007−м следует ожидать увеличения их доли лишь до 15%. Причем структура «голос/допуслуги» в большинстве стран находится в соотношении 80:20, а значит, радикальных изменений ожидать не стоит.


Мобильный интернет становится привычным для все большего числа пользователей
Фото: Александр Зубко


Вторая надежда операторов — всевозможная конвергенция услуг. Речь в первую очередь идет о модели «мобильные плюс фиксированные сети» и варианте GSM/Wi-Fi. Цель при этом одна: завоевать часть чужого рынка или, по крайней мере, обезопасить себя от нежелательной конкуренции и таким образом поднять доход. Но эти намерения пока наталкиваются на несовершенство инфраструктуры. Кроме того, сомнения вызывает масштаб спроса на такие услуги. «Операторы рассчитывают на то, что люди предпочтут оплачивать один счет вместо нескольких. Однако на практике, как показывает опыт компаний по всему миру, клиенты готовы оплачивать хоть десять счетов при условии, что это обеспечит значительную для них экономию», — уверен Химич. Поэтому и здесь не стоит искать плацдарм для прорыва.

Более эффективен путь пакетирования услуг. В начале октября «Астелит» заключил договор с компанией «Укртелеком» и предложил пакет услуг мобильного и фиксированного Интернета. Неделей позже «Киевстар» также ввел пакеты предоплаченных минут плюс SMS и MMS. Пакетирование является хорошей перспективой в условиях насыщения рынка: по мнению Данилина, продвижение пакетов (голос+SMS, голос+Интернет, голос+SMS+Internet и т. д.) поможет компенсировать эффект падения цен.

/продолжение далее.../
__________________
  Цитата 
Старый 05.11.2007, 11:38   #2
Профессионал ~DiM~ поза форумом
 
Аватар для ~DiM~
pm
В ожидании третьей волны

Если никто из игроков не предложит новой эффективной стратегии, рынок так и останется законсервированным в своем нынешнем состоянии. Несколько оживить ситуацию может разблокирование выдачи UMTS-лицензий (Universal Mobile Telecommunications System — стандарт связи третьего поколения). Крупнейшие операторы будут заниматься запуском 3G−сетей если не из соображений выгоды, то хотя бы для соперничества друг с другом. Если компании «Киевстар» не удастся профинансировать быстрое развертывание сетей (из-за нерешенного конфликта акционеров), временной форой может воспользоваться МТС, развернув 3G−сети на как можно бОльшей территории Украины. Подобную стратегию предоставления услуг в трех стандартах — GSM, CDMA, UMTS — успешно реализует чешский лидер рынка мобильной связи O2. Правда, тут все зависит от позиции Национальной комиссии по вопросам регулирования связи. Именно от ее решения — выдавать или не выдавать лицензии UMTS — зависит, пройдет ли 2008 год под знаком связи третьего поколения.

А вот остальные тренды рынка вряд ли порадуют крупнейших операторов. В силу ориентированности на краткосрочный результат оба лидера упустили перспективные направления продажи многофункциональных телефонов и сервисов, которые способны предоставлять абонентам всевозможные услуги передачи данных в обход операторов. «Компании не занимаются должным образом ни продажами терминалов, ни дотированием аппаратов. А значит, они не имеют возможности блокировать проникновение на рынок нежелательных для них технологий и решений: DualSIM-телефонов, GooglePhone, всевозможных конвергентных устройств. Теперь МТС и ”Киевстар” буду пожинать горькие плоды стратегических просчетов прошлого», — подытоживает Роман Химич. Яркий пример — набирающий популярность браузер Opera Mini. Установив его на телефон, пользователь экономит интернет-трафик в несколько раз. Что означает только одно: доходы лидеров от GPRS (General Packet Radio Service) будут падать. К слову, несколько крупных международных операторов (T-Mobile International, Vodafone D2, TMN) недавно заключили договор с Opera Mini об установке браузера на продаваемые ими телефоны.

Согласились западные игроки идти на уступки и производителям оборудования, что наши операторы делать пока не хотят. Международный оператор O2 в сентябре начал продажи мобильных телефонов iPhone в Великобритании, при этом обязался 40% доходов от эксплуатации терминала отдавать Apple. Такова плата за контроль над процессом передачи данных у своих абонентов. Игнорируя подобные шаги, национальные мобильные операторы рискуют потерять бразды правления в сегменте передачи данных и превратиться в элементарные каналы передачи данных (т. н. low-cost data pipes), если не научатся грамотно продавать дополнительные услуги и не подготовят украинских абонентов к использованию возможностей 3G.

Между тем пассивность операторов вовсе не означает падения рынка. По прогнозам компании iKS-Consulting, в 2008 году ARPU останется на уровне шести долларов. Резко сократится количество подключений, уменьшающих показатель, кроме того, сохранится фактор роста покупательской способности. И в денежном отношении рынок еще не исчерпал себя: по итогам первого полугодия доходы мобильных операторов выросли на 32,1%. Кто сможет воспользоваться значительными резервами, зависит исключительно от действий операторов.

Пока «большая четверка» в основном тормозит развитие рынка. В скором времени это приведет к снижению рентабельности и доли рынка двух крупнейших операторов (МТС и «Киевстар»), которые будут перераспределены в пользу более активных «Астелит» и УРС. Также компании могут упустить шанс увеличить доходы за счет контроля над альтернативными инструментами передачи данных. Кроме того, операторы потеряют возможность хорошо заработать на крупных абонентах из-за отсутствия эффективных стратегий в данном сегменте. Все это будет вполне закономерным: в эпоху информационных технологий выигрывают только инноваторы. Коммуникации стали очередной отраслью, в которой экстенсивное расширение клиентской базы довольно скоро уступит интенсивному внедрению новых подходов и технологий.

Источник: «Эксперт Украина» №42(138)
__________________
  Цитата 
4 участник(ов) сказали Спасибо ~DiM~:
Старый 05.11.2007, 12:17   #3
Профессионал dima1 поза форумом
 
Аватар для dima1
pm
Цитата:
Сообщение от [DiM
;67344]Тогда же торговая марка life:) (ООО «Астелит») отменила плату за звонки внутри сети.
Разве это случилось тогда же? По моему это было намного раньше Мобилычей и Экотелов.
  Цитата 
1 пользователь поблагодарил dima1:
Старый 05.11.2007, 13:11   #4
Профессионал Malky поза форумом
 
Аватар для Malky
pm
Цитата:
Сообщение от dima1 Посмотреть сообщение
Разве это случилось тогда же? По моему это было намного раньше Мобилычей и Экотелов.
Раньше... еще в конце августа 2006
__________________
  Цитата 
Старый 05.11.2007, 13:18   #5
Специалист igorlesn поза форумом
 
Аватар для igorlesn
pm
Цитата:
Сообщение от [DiM] Посмотреть сообщение
Яркий пример — набирающий популярность браузер Opera Mini. Установив его на телефон, пользователь экономит интернет-трафик в несколько раз. Что означает только одно: доходы лидеров от GPRS (General Packet Radio Service) будут падать. К слову, несколько крупных международных операторов (T-Mobile International, Vodafone D2, TMN) недавно заключили договор с Opera Mini об установке браузера на продаваемые ими телефоны.
Н-да, как так умудриться облажаться с примером это надо еще постараться. Т.е. получается крупные международные операторы еще прикладывают усилия для того, что бы снизить доходы от GPRS...
__________________
Как минимум, до конца 2011 у абонентов Beeline будут действовать их тарифы. Если один раз обмануть, второй раз обмануть, абонент просто возьмет и уйдет к другому.И.Литовченко.
  Цитата 
Старый 05.11.2007, 13:21   #6
Профессионал dima1 поза форумом
 
Аватар для dima1
pm
Цитата:
Сообщение от Malky Посмотреть сообщение
еще в конце августа 2006
Ну так и я об этом. 23 августа вроде как было. Так что ещё один пример безграмотной статьи.

Что-то в последнее время подобных "аналитических обзоров" развелось.
  Цитата 
Старый 05.11.2007, 16:09   #7
Эксперт foxmax поза форумом
 
Аватар для foxmax
pm
Поймал "блоху":

Цитата:
Компания «Украинская мобильная связь» (МТС) запустила дискаунт-оператор «Экотел», ее главный конкурент «Киевстар» внедрил дешевый тариф «Мобилыч». Тогда же торговая марка life:) (ООО «Астелит») отменила плату за звонки внутри сети.
Это произошло на пол-года раньше - в начале сентября 2006 г. Или даже точнее в середине августа, а к началу сентября тариф "подрихтовали" введя ОЕП 25 грн/мес.

Цитата:
Компания таким образом сможет притормозить отток абонентов к другим CDMA-операторам, нацелившимся на корпоративный сегмент.
Снова глупость. Голосовые абоненты уходят от МТС к СДМА-операторам, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИМ ПРЯМЫЕ НОМЕРА, а вовсне не к СДМА-ОСС, как к интернет-провайдерам. Запуск БлакБерри вообще больше смахивает на чистую пиар-акцию, чем на внедрение нужной и полезной услуги.

Цитата:
Хотя в краткосрочной перспективе МТС не сможет значительно увеличить рыночную долю ни по доходам, ни по абонентам, поскольку такая услуга в ближайший год-полтора массовой не станет», — уверен аналитик агентства iKS-Consulting Алексей Данилин.
В точку. Именно так: работа в сегменте СДМА-450 позволит МТСу весьма эффективно использовать имеющийся частотный ресурс в диапазоне 450 МГц, но вряд ли будет играть большую роль в суммарном объёме доходов, прибылей и абонентов компании.

Цитата:
В августе life:) представила уникальное в Украине решение — DualSIM-телефон, мобильный телефон с двумя sim-картами (одна из них непременно от life:)).
Нет ни малейшего сомнения, что появись оный телефон в свободной продаже и по божеской цене в ларьках на каждом углу, то он оказал бы существенное влияние на ситуацию на рынке мобильной связи в Украине. Но соотноцение цена/качество и плюс привязка к Лайфу привели к тому, что оный девайс вообще не котируется на рынке и ни на что не влияет.

Цитата:
А вот WAP, MMS, видеотелефония и другие новинки не смогли стать среди абонентов более популярными, чем короткие сообщения.
???????? А кто, собственно, из ДжСМ оперов на момент написания статьи уже внедрял и продвигал видеотелефонию???

Цитата:
«Компании не занимаются должным образом ни продажами терминалов, ни дотированием аппаратов. А значит, они не имеют возможности блокировать проникновение на рынок нежелательных для них технологий и решений: DualSIM-телефонов, GooglePhone, всевозможных конвергентных устройств. Теперь МТС и ”Киевстар” буду пожинать горькие плоды стратегических просчетов прошлого», — подытоживает Роман Химич.
А вот тут Роман неправ, имхо. КС и МТС с радостью субсидировали бы покупку своими абонентами каких угодно терминалов, но... политика их конкурентов (Лайф и БиЛайн) такова, что приходится снижать цены, а значит, выбивает из под ног финансовую основу для субсидирования трубок. Поэтому и произошёл отказ от этой политики.

Цитата:
Установив его на телефон, пользователь экономит интернет-трафик в несколько раз. Что означает только одно: доходы лидеров от GPRS (General Packet Radio Service) будут падать. К слову, несколько крупных международных операторов (T-Mobile International, Vodafone D2, TMN) недавно заключили договор с Opera Mini об установке браузера на продаваемые ими телефоны.
Снова глупость. От установки Мини-Оперы доходы не падают, а растут. Поэтому "несколько крупных международных операторов" заключили довогора. Они там не такие дураки. Дело в том, что без Мини-Оперы юзать Нет (и платить оператору за траффик) можно только на крутых смартфонах (от 400 у.е., с ВМ), а с оной - на трубках за 100 у.е. и выше. Понятно, что оператору выгоднее продать поменьше Интернета, но каждому второму, чем побольше, но одному из 20-и.
__________________
террористическое движение "КАМАЗ" объявило о прекращении выпуска машины для смертников "Ока".
  Цитата 
Старый 09.11.2007, 00:53   #8
Знающий ден поза форумом
 
Аватар для ден
pm
Цитата:
Сообщение от [DiM
;67344]Компания «Украинская мобильная связь» (МТС) запустила дискаунт-оператор «Экотел», ее главный конкурент «Киевстар» внедрил дешевый тариф «Мобилыч». Тогда же торговая марка life:) (ООО «Астелит») отменила плату за звонки внутри сети.
no comments/ Эксперт, блин!!
Цитата:
Сообщение от [DiM
;67344] Количество подключений у «Астелит» растет втрое быстрее, чем в среднем по рынку. Четвертый месяц подряд оператор остается лидером как по темпам подключений, так и по абсолютному количеству новых абонентов.
Ни для кого не секрет, что новые подключения это итог
Цитата:
Сообщение от [DiM
;67344]Пока конкуренты занимаются переупаковкой услуг и внедрением уникальных для рынка решений, «Киевстар» развлекает абонентов масштабными шоу.
Странно, но что-то мне говорит, что большинство абонентов не прониклись идеей необходимости организации подобного шоу за их счет.
Цитата:
Сообщение от [DiM
;67344]И, скорее всего, компания не будет делать резких шагов, пока ее позициям на рынке ничего не будет угрожать.
...она будет плавно, раз в три месяца проводить акцию "Возвращение".
Цитата:
Сообщение от [DiM
;67344]Неделей позже «Киевстар» также ввел пакеты предоплаченных минут плюс SMS и MMS.
А месяцем раньше МТС ввел эти пакеты на своем Джинсе.
Цитата:
Сообщение от foxmax Посмотреть сообщение
но вряд ли будет играть большую роль в суммарном объёме доходов, прибылей и абонентов компании.
Минимальный пакет - 10 у.е. и плюс один контрактный абонент не будут лишними. Но должен согласиться, до конца 2008 года даже 100тыс абонентов им будет не просто набрать.
  Цитата 
Старый 09.11.2007, 11:46   #9
Специалист igorlesn поза форумом
 
Аватар для igorlesn
pm
Цитата:
Сообщение от ден Посмотреть сообщение
Странно, но что-то мне говорит, что большинство абонентов не прониклись идеей необходимости организации подобного шоу за их счет.
Зато наверное они бы прониклись бы, если эти деньги осели в "карманах" тех дядечек, которые в общем-то дали добро на проведение такого мероприятия. А так, сколько народа получило одноразовую работу и получило за это денежку. И кстати шоу очень даже интересно смотрелось. И очень прикольно было наблюдать после окончании шоу, сразу по окончании передачи, первая же реклама была, "умс стає мтс, щоби брати більше..."
__________________
Как минимум, до конца 2011 у абонентов Beeline будут действовать их тарифы. Если один раз обмануть, второй раз обмануть, абонент просто возьмет и уйдет к другому.И.Литовченко.
  Цитата 
Новая тема Ответить в теме


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Браузерные войны – новый раунд Verden Интернет и сети 77 18.11.2011 14:23
Супер МТС после 31.01.2010 democrat Тарифные планы МТС-Украина 4 07.12.2009 11:03
Лишится ли Украина Интернета во время войны? dima1 Интернет и сети 11 24.07.2009 01:16
Информационные войны между мобильными операторами ~DiM~ Взаимоотношения операторов 2 03.04.2008 13:15
Новый этап войны с «малышами» debugger Взаимоотношения операторов 8 25.09.2007 21:58