Скретч-карточкам пополнения счета существовать осталось недолго - через несколько лет их заменят электронные ваучеры (ЭВ), прогнозируют операторы европейского рынка. Следует сказать, что тамошний потребитель уже давно выбрал для себя как более удобную именно такую оплату услуг - более 90% пользователей скретч-карт отдают предпочтение электронным ваучерам (см. Рис.1). С их помощью можно оплатить услуги провайдера Интернет, мобильного оператора, различных сайтов, если предполагается такая возможность, пополнить электронный кошелек и т. п. Фактически ЭВ - это чек, на который наносятся код пополнения счета и небольшая инструкция по пользованию. По сути, он заменяет карточки PrePaid, и пользоваться им необходимо точно так же, как и скретч-картой - ввести полученный код и пополнить счет (оплатить услугу). У нас ЭВ популяризируются в основном банками, однако массового распространения такой вид оплаты услуг пока не получил: украинцы привыкли к скретч-карточкам и недоверчиво относятся к новым технологиям. Хотя явные преимущества ЭВ - как для операторов рынка, так и для потребителей - очевидны.
Стоимость электронного ваучера определяется оператором услуги и, как правило, устанавливается на уровне не выше стоимости пластиковой карты с кодом пополнения услуги на аналогичную сумму. В настоящее время наиболее распространена продажа электронных ваучеров через банковские сети. Но в последнее время все активнее такие услуги предлагают и другие компании, причем без необходимости использования POS-терминалов. Так, один из наиболее крупных ритейлеров мобильной связи, компания «Евросеть», заявила о начале продаж электронных ваучеров в своих магазинах. «В настоящее время договоры на оплату услуг связи с помощью электронных ваучеров заключены с компаниями UMC, «Украинские радиосистемы» (бренд «Билайн»), «Астелит» (бренд life и «Голден Телеком». Также идут переговоры с «Киевстар», - рассказал изданию «СЕЙЧАС» пиар-менеджер «Евросети» Александр Мельничук. Согласно заявленным планам, в следующем году компания собирается довести свою сеть магазинов до 1 тыс. - в каждом будут продаваться электронные ваучеры. По словам главы совета директоров «Евросети» Евгения Чичваркина, реальное количество пользователей мобильной связи в Украине оценивается в 23 млн. чел. По различным оценкам, с помощью скретч-карт счета пополняют около 85-90% абонентов. Неудивительно, что компания решила начать внедрение услуги для такого массового сегмента.
Среди явных преимуществ для мобильных операторов и дилеров от использования ЭВ - экономия ресурсов на карточках: отпадает необходимость в их производстве, физической доставке в точку продаж, что снижает к нулю риски утери/кражи при транспортировке/хранении, устраняется периодический дефицит номиналов карт пополнения, а также дополнительные затраты на персонал, ресурсы для учета и обработки карточек, наличие невостребованных товарных остатков (так называемые замороженные деньги). Что подтверждают и сами участники рынка. «Электронные ваучеры действительно более выгодны для операторов, чем скретч-карты. А вот для наших поставщиков карточек - напротив. Думаю, что в Украине ЭВ не вытеснят карточки пополнения счета еще долгое время, но определенно точно займут свою нишу на рынке», - отметил изданию «СЕЙЧАС» начальник управления информационных технологий компании «Киевстар» Владимир Корнейчук.
В свою очередь потребитель получает возможность оплатить ваучер наличными либо банковской картой украинского или зарубежного банка. К тому же технология позволяет пополнять счет как контрактного абонента, так и абонента предоплаченного сервиса в точках «Евросети» на сумму от 5 до 500 грн. Что особенно удобно довольно низкой границей, ведь сейчас ни один оператор мобильной связи не имеет скретч-карт номиналом в 5 грн. Хотя есть некоторые исключения в акционных предложениях.
Кроме того, развитие технологии беспроводного Интернета позволяет избавиться от использования банковских POS-терминалов, а значит, и дополнительной платы за их услуги. С помощью специального программного обеспечения и мобильного терминала получение кода для ЭВ ведется по GPRS. «Технология пополнения счета тех же мобильных операторов электронными ваучерами, конечно, более перспективна, чем скретч-карты. Но, главное, чтоб при этом обеспечивался достаточный уровень защиты информации»,- отметил изданию «СЕЙЧАС» директор Национальной ассоциации развития торговли и сервиса (НАРТС) Андрей Близнюк. Следует сказать, что безопасность получения информации гарантируется - в шифрованном виде сигнал идет в хранилище кодов и в таком же виде с необходимой информацией возвращается в точку продаж. Расшифрованный код пополнения счета услуги мобильного оператора пользователь получает лишь на распечатке электронного ваучера.
В перспективе с помощью ЭВ можно будет рассчитываться за услуги провайдеров Интернета и другие предоплачиваемые услуги. «Однако низкая степень проникновения Интернета пока тормозит развитие данного направления. В Украине лишь около 5-8% населения пользуются Глобальной сетью», - отметил г-н Мельничук.
Источник