Новая тема Ответить в теме
 
Опции темы Опции просмотра

Старый 24.12.2008, 23:58   #1
Профессионал dima1 поза форумом
 
Аватар для dima1
pm
Услуга "Экспресс сервис" – обслуживание абонентов без необходимости визита в офиc

Абоненты Голден Телеком GSM могут решать ряд вопросов по обслуживанию мобильной связи без визита в Центр обслуживания абонентов. Для этого необходимо использовать индивидуальный код или номер своего договора и паспорта.

Для получения индивидуального кода достаточно заполнить заявление на пользование услугой «Экспресс сервис» в Центре обслуживания абонентов.

Позвонив по номеру 111 со своего мобильного телефона или по номеру 490-50-00 или отправив заказ по электронной почте (адрес express@goldentele.com) с указанием своего персонального кода доступа или номера договора и паспорта, Вы сможете:
  • Изменить тарифный план
  • Добавить или отменить дополнительные услуги
  • Заявить об утере телефона и/или SIM-карты
  • Изменить номер мобильного телефона
  • Разделить/объединить свои лицевые счета
  • Получить по электронной почте детализированный счет

Источник: gsm.goldentele.com
  Цитата 
Старый 22.04.2010, 23:11   #2
Опытный пользователь piryur поза форумом
 
Аватар для piryur
pm
На днях мама потеряла (украли?) телефон с СИМ-кой ГТ. Звоню в СЦ. По Экспресс-коду отключили. Но... для того, чтобы восстановить СИМ-карту приехал (нахожусь в Одессе) на Михайловскую, 25. Нашёл офис. Объяснил ситуацию. А оказывается, что поддержкой абонентов ГТ занимается девушка, которая практически не бывает в офисе. Нужно заранее договариваться с СЦ по телефону (телефон девушки не дают :) ), когда и где её можно "перехватить". О таке... :(

Добавлено через 14 минут
А может отключиться на фиг?
__________________
Motorola m3788> AlcatelOT512> Nokia3410> S SGH-X450+KyoceraSE47> N6100+N6225> N6070+N2865i> N2630+N2865i> N E50+N2865i> DJH w720i> N E50+N2865i> S S8610+ N2865i+ DJH w720i

Последний раз редактировалось piryur; 22.04.2010 в 23:25. Причина: Добавлено сообщение
  Цитата 
Старый 23.04.2010, 01:32   #3
Профессионал Rainbow поза форумом
 
Аватар для Rainbow
pm
piryur, якщо номер не дуже важливий то відключитись і не паритись. Навіщо такий сервіс здався.
__________________
PeopleNet(PeopleClub), ІТ (Все разом - 30)

Последний раз редактировалось Rainbow; 23.04.2010 в 18:53.
  Цитата 
Старый 23.04.2010, 09:59   #4
Профессионал Smb. поза форумом
 
Аватар для Smb.
pm
А что держало на ГТ? Номер?
Если особо номер не критичен, то отключайся, развиваться Голден всё равно уже не будет.
__________________
Для каждого человека родным языком является тот, на котором с ним в детстве разговаривала мать. Всё остальное - политические спекуляции.

  Цитата 
Старый 23.04.2010, 10:14   #5
Специалист Andrey поза форумом
 
Аватар для Andrey
pm
Абоненты ГТ неплохо чувствуют себя в роуминге УРС, а через время, может, будут иметь доступ в сеть КС. Так что тут, возможно, важно не развитие покрытия, а тарифы и номер.
  Цитата 
Старый 04.05.2010, 23:54   #6
Опытный пользователь piryur поза форумом
 
Аватар для piryur
pm
Звонил несколько раз... Оказывается, что для восстановления номера нужно ехать в Киев :) :) :) В Одессе абоненты Голдена не поддерживаются :( Номер заблокирован... Абонплата не начисляется...
P.S. Тариф "Свои люди", за 15грн абонплаты (с учётом "стажа"- 12) входящие на "прямой"=0. Номером пользовалась мама, она же и потеряла телефон вместе с карточкой...
А сколько времени номер может быть "заблокированным"?
__________________
Motorola m3788> AlcatelOT512> Nokia3410> S SGH-X450+KyoceraSE47> N6100+N6225> N6070+N2865i> N2630+N2865i> N E50+N2865i> DJH w720i> N E50+N2865i> S S8610+ N2865i+ DJH w720i
  Цитата 
Старый 28.07.2010, 17:38   #7
Опытный пользователь piryur поза форумом
 
Аватар для piryur
pm
Н-да, смех и грех... мама нашла телефон... под диваном... Приехал на Михайловскую 25 (в Одессе) ниписал заяву с просьбой разблокировать номер. Через пару часов перезвонили на контактный номер и озадачили тем, что меня отрубили безвозвратно- мол больше месяца был отключен и финита ля трагедия!
ПРОЩАЙ, ГОЛДЕН! Здравствуй, Интертелеком!
  Цитата 
Старый 28.07.2010, 20:06   #8
Профессионал Malky поза форумом
 
Аватар для Malky
pm
piryur Неужели мама почти три месяца даже полы не мыла ) ?
__________________
  Цитата 
Старый 08.08.2010, 14:13   #9
Опытный пользователь piryur поза форумом
 
Аватар для piryur
pm
Вот так... Полы- то мыли, но диван "на далеко" не двигали, чуть переставляли "туда-сюда"... Телефон двигался вместе с диваном (просвет под ним очень узкий) . Я сам в очередной свой "визит" передвинул и обнаружил "пропажу". Всё было бы нормально, если бы после исчезновения телефона (Нокия 3410) батарея не села. Маман не сразу и заметила, что телефона нет. Когда я на него звонил, он уже выключился :( Отсюда и родилась мысль о потере вне дома... Маман божилась, что "всю квартиру перерыла, телефона нигде нет"... Вот так, и смех и грех...

Добавлено через 3 минуты
В пятницу 30-го был в Киеве, дай думаю заеду по старой памяти в Голден на Хрещатике. Заехал, написал заяву о разблокировании номера, вроде всё описал, что физически не мог попасть в абонотдел в Киеве, а в Одессе проблему (замена SIM-карты) решить не могли. Уже по возвращении в Одессу несколько раз перезванивал, говорят "Ждите"... Жду... Но что-то уж очень долго :-(

Последний раз редактировалось piryur; 08.08.2010 в 14:17. Причина: Добавлено сообщение
  Цитата 
Старый 05.09.2010, 12:42   #10
Опытный пользователь piryur поза форумом
 
Аватар для piryur
pm
В пятницу (3.09) перезвонил снова. Ответ: номер отключен безвозвратно. Аллес капут!
  Цитата 
Новая тема Ответить в теме

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Услуга "Перезвони мне" и "Вам звонили", "Есть связь!" sanioktlf Обслуживание абонентов МТС-Украина 41 01.05.2010 11:31
Услуга "МЕЛОФОН" для абонентов Velcom dima1 Беларусь 0 24.12.2008 20:00
У украинских абонентов "Beeline" сеть автоматов экспресс-оплаты увеличилась в 10 раз KISIGOR Обсуждение работы 15 18.12.2007 15:30
Размер сокращения числа своих абонентов украинской "дочкой" "ВымпелКома" может состав Vitti Аналитика, прогнозы, рынки 9 25.08.2007 14:32
Компания "Телесистемы Украины" внедряет биллинговое решение от "Петер-Сервис" Rainbow Новости PEOPLEnet 10 08.12.2006 16:57