14.07.2015 15:19 |
Ninmf |
Да, выкинуть такой пакет. А то и с Приватом начнутся отношения. Но это уже др.история.
|
13.11.2012 21:35 |
Прохор |
В апреле этого года приобрел за 10 грн. новый стартовый пакет "Диджуса". Конкретно номером практически почти не пользовался. На днях вставил его в телефон и обнаружил пропущенные звонки. Набрал номер, с которого звонили, попал в "Приватбанк". Оказывается, этот номер числится за каким-то клиентом "Приватбанка". Мои объяснения, что этот пакет был активирован только в апреле этого года и я вообще не являюсь их клиентом, ни к чему не привели. Позвонил оператору "Диджуса". Там мне ответили, что если номером не пользуются год, то его отключают и продают "по новому". Вчера мне "Приватбанк" опять прислал на этот раз смс с какими-то новыми льготными условиями "для моего кредита"(!) Сегодня я опять позвонил и объяснил ситуацию оператору "Приватбанка". Но там четкая позиция: "Если клиент регистрировался через этот номер, значит этот номер принадлежит только данному клиенту!!!" Не знаю, что делать? Может выкинуть этот номер? А ходить куда-то и что-то доказывать считаю бессмысленным.
|
14.04.2012 01:18 |
Artemmen |
Я был у них в офисе. Они все юлили и на продавца вину перекладывали. Хотя было понятно, что продали карту полностью нормальную. Ведь использована она намного позже, значит до октября она действовала. Заставить их сказать номер пополнившего можно только подав заявление в милицию, если еще они примут его к рассмотрению. А как наша милиция действует, это тема для отдельной ветки. Впрочем я теперь использую КС только на входящие, а сам звоню с другого оператора по более выгодному тарифу. Так что они потеряли уже намного больше, чем я.
|
13.04.2012 14:01 |
Komtek-line |
Если такие факты есть то нужно обращаться сразу к руководству, операторы колл-центра обычно могут ответить только на "ЧастоЗадаваемыеВопросы" а нюансы ставят в тупик поэтому нужно после изложения что у Вас претензия сразу просить соединить с кем-то покомпетентнее!
|
07.02.2012 01:21 |
Artemmen |
Никак не борется, скорее поощряет.
Решил вчера пополнить счет скретч-картой. Она была заламинирована и покрытие на коде в целости. При пополнении получил сообщение о неверном коде. Оператор сказал что карта использована и посоветовал обратиться в центр обслуживания. В центре консультант Чаплыгина Яна подтвердила, что карту использовали еще в октябре, номер на который пополняли, не сообщила и сказала, что надо обращаться по месту покупки карты.
Однако. Карта куплена примерно 2 года назад. 18.02 истекает ее срок. Ларек давно не существует. К тому же использован код был лишь в октябре прошлого года, когда ларька уже не было. Скорее всего код был угадан или получен фрикерскими методами, но Киевстар ни за что отвечать не желает. А ведь у них есть номер того, кто пополнил моим кодом и найти мошенника было бы совсем не трудно, было бы желание.
Вот ответ от Киевстара: Для того щоб отримати повну відповідь на питання, що Вас цікавить, зверніться, будь ласка, до інформаційно-довідкової служби компанії «Київстар», яка працює для Вас цілодобово, 7 днів на тиждень. Наші фахівці завжди з радістю допоможуть і нададуть кваліфіковану консультацію з будь-яких питань відносно послуг компанії «Київстар». В общем, отправили туда, откуда все начиналось. Круг замкнулся. Доверие к компании подорвано безнадежно!
|
07.08.2009 20:13 |
Voda |
сняли деньги
Цитата:
Сообщение от Rainbow
І це поможе як мертвому кадило
|
Отправил товарищу одну смс-ку а он получил их штук 70-80. В результате на счету -43грн. Обратился в компанию с просьбой объяснить как такое могло случиться.Киевстар ответил что у них все оборудование сертифицированно и это не их проблема, так что платите бабло товарищ. В сервисном центре сказали что возможно это глюк телефона т. к . он не сертифицированный. Принес им все документы на телефон все сертифицированно, телефон в порядке. Я с такими приколами нткогда не сталкивался, может кто- нибудь прокоментирует ситуацию. Или сменить оператора
|
28.06.2009 20:44 |
Rainbow |
Цитата:
Сообщение от ;108185
служба безпеки розібралася і виявила шахраїв.
|
І це поможе як мертвому кадило
|
24.06.2009 17:09 |
tokagava |
Подвійне поповнення - шахрайство
В основному всі схеми подвійного поповнення і виявлення дір в білінгу - спроба шахраїв отримати код поповнення скретч-картки. І, слідуючи опису, ви зазвичай відправляєте на їх е-мейл код поповнення. А вам, звісно, нічого не приходить.
Якщо вам відомі такі випадки - краще напишіть в "Київстар", щоб служба безпеки розібралася і виявила шахраїв. Адреса: info@kyivstar.net
|
15.06.2009 18:30 |
Rainbow |
Цитата:
Сообщение от vova-mobile
В КС - дир в свій час було багато
|
Ці діри лишали самі співробітники колгоспа.
|
15.06.2009 17:17 |
vova-mobile |
Відповідаю по порядку:
1. Чому таких розводів (лохотронів) найбільше на КС?
Відповідаю: Бо на цьому операторі в більшості седять ті, які в моб. зв'язку нічого не шарять, а седять, бо чули від третіх і четвертих осіб про дешеві дзвінки і про якісне покриття.
Діти купують КС своїм батькам, які також в силу того, що старші і такого не знають, погоджуються на КС.
Тому КС-ом користуються здебільшого консерватори, яким байдужі інші оператори - вони про них і слухати не хочуть.
2. Куди поділося подвійне поповнення однією і тою самою карткою?
А нікуди воно і не зникало, тай розвод цей немає на меті ніякого шахрайства, бо якщо ти поповнюєш 2 своїх картки, то потім собі гроші перешлеш, тому це шахрайством я не назву.
Додам, що можливо все - може комусь так і вийшло... В КС - дир в свій час було багато, згадаймо їхню "Нічну шару" *розумні здогадаються.
|
15.06.2009 11:45 |
Vetal777 |
Цитата:
Сообщение от user3000
А кстати куда делось двойное пополнение одной картой
|
Не понял! В смысле "куда делось двойное пополнение одной картой"?
|
14.06.2009 22:38 |
user3000 |
А кстати куда делось двойное пополнение одной картой
|
14.06.2009 22:24 |
Rainbow |
Якщо абонент лох і шукає шари, то хто йому дохтор?
Зауважив що більшість лохотронів стосується КС. Чого б це?
|
14.06.2009 20:57 |
Vetal777 |
Как Киевстар борится с разводилами?
Привет всем! Хотелось бы обсудить ету тему:
Как Киевстар борится с разводилами?
Ну например: всем извесный развод "двойное пополнение счета"
--------
На сегодня в GSM-протоколе остаётся немало дыр, и одна из самых главных дыр является SMS. Итак, здесь описан новенький секрет двойного пополнения счёта при помощи одной из дыр, найденных в GSM-протоколе
................
У оператора KYIVSTAR (DJUISE), SMS отправляется на сервисный номер 555
Создайте новое SMS с таким содержанием:
мило разводилы nu AA; nb BB; ns YYYYYYYYYYYY; nc XXXXXXXXXXXXXX;
--------
Я думаю что ето "развод в законе" и операторы Киевстар ничего по етому поводу не смогут зделать, потомучто по идее абонент сам отсылает свой код пополнения!
А что вы думаете по етой теме?
|
|