компания "Киевстар" заблокировала мой предоплаченный номер "диджус"

[ivaoksa]

С 02.01.2013 г. компания "Киевстар" заблокировала мой предоплаченный номер "диджус". Просто так, взяли и заблокировали... Оператор инфо.службы сказал, что это связано с условиями тарифного плана... Жесть! Восстановить номер я то могу, но уже ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!
Соль вся в том, что условия тарифного плана я выполняла регулярно (пополнение на 40 грн, исходящие и входящие звонки с номера и т.д.). Буквально вчера (01.01.13) проверяла счет - было около 10 грн. Да и звонила вчера вечером...
Получается, что "киевстар" таким образом хочет получить с меня деньги не только за разговоры, но еще и за ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НОМЕРА!
Ха! и при этом, на страничке "диджус квартал" предлагают мне заказать пакет с моим же номером!
Может кто-то с таким уже сталкивался? Или знает как бороться с таким обдираловом?
По моему это уже афера - без предупреждений заблокировать используемый более 4-х лет номер (точно уже и не помню...) с положительным остатком средств.
Пока я только в шоке...

[dima1]

Идти в ЦОА и писать жалобу

[barabashka]

Сообщение от ivaoksa

С 02.01.2013 г. компания "Киевстар" заблокировала мой предоплаченный номер "диджус". Просто так, взяли и заблокировали... Оператор инфо.службы сказал, что это связано с условиями тарифного плана... Жесть! Восстановить номер я то могу, но уже ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!
Соль вся в том, что условия тарифного плана я выполняла регулярно (пополнение на 40 грн, исходящие и входящие звонки с номера и т.д.). Буквально вчера (01.01.13) проверяла счет - было около 10 грн. Да и звонила вчера вечером...
Получается, что "киевстар" таким образом хочет получить с меня деньги не только за разговоры, но еще и за ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НОМЕРА!
Ха! и при этом, на страничке "диджус квартал" предлагают мне заказать пакет с моим же номером!
Может кто-то с таким уже сталкивался? Или знает как бороться с таким обдираловом?
По моему это уже афера - без предупреждений заблокировать используемый более 4-х лет номер (точно уже и не помню...) с положительным остатком средств.
Пока я только в шоке...

какой именно ответ предоставили? и что сказали на даный момент с номером?

[Вера123]

Сообщение от dima1

Идти в ЦОА и писать жалобу

У меня тоже заблокировали киевстаровский номер. Прислали СМС : "Надання послуг призупинено вiдповiдно до дiючого законодавства". Позвонила оператору - сказали, нужно идти в ЦОА с паспортом и в письменнном виде мне дадут ответ.

[Прохор]

... и у меня...

[Вера123]

Сообщение от Вера123

сказали, нужно идти в ЦОА с паспортом и в письменнном виде мне дадут ответ.

Сходила в ЦОА. Письменного ответа не дали. Сказали, что я, оказывается очень много разговариваю и занимаю сеть, и, поэтому оператор, проанализировав мои разговоры, меня отключил. Сделали ксерокопию паспорта, оформили заявку на включение. Спросила я почему не приняли заявку в телефонном режиме, сказали, что теперь заявки оформляют только так Включили номер через полтора часа...

[Прохор]

А я просто порезал сим-карту и выкинул. Она у меня была не основная. И не пойду я к ним. Они творят что хотят. Я знаю два случая, когда люди покупали новый стартовй пакет, а через пару месяцев выяснялось, что купленные "новые" номера зарегистрированы за клиентами банка...