Сняли 26 гривен якобы за Интернет
Здравствуйте. У меня было 28 гривен 28 Октября, никуда вообще не звонил, сегодня 30 Октября надо было звонить, смотрю на счету 2 гривны. Звоню на 466 прошу помочь куда ушли деньги - оператор объясняет :"в Январе у вас была заказана услуга Интернет, ночью 28 Октября за 50 МБт деньги сняли" Я говорю , что интернетом не пользуюсь на своём телефоне и не заказывал услугу, потому что телефон у меня Сименс и для интернета не годится, и прошу снять эту услугу, но оператор сказала что лучше уже воспользоваться и потратить 50 МБт так как деньги уже они сняли со счёта и трафик 50 МБт пропадёт зря...Я говорю что раньше не снимались деньги за интернет этот по якобы заказанной мной услуге, а оператор говорит что было видимо мало на счету средств, но я же пополнял счета несколько раз по 30 гривен и ничего не снималось...
Вот такая вот история, что делать ? Обидно
Итог: оператор в прибыли, а клиент обижен и затаил негативные эмоции
|