26 марта гостем «Мобильника» был Генеральный директор компании «Телесистемы Украины» (ТМ PeopleNet) Цвика Пакула.
Предлагаем вашему вниманию его избранные ответы на вопросы читателей.
16. Віталій: Чому у Вас такі високі тарифи ???
у МТС значно дешевше, чим у вас
а коли Утел зявиться з гарним покриттям...
Цвика Пакула: Я полагаю, что нужно сравнить цены. Тогда вы увидите, что наши цены наиболее привлекательны в Украине. Кроме того, у нас самое лучшее покрытие в рамках высокоскоростного доступа в Интернет :)
PeopleNet – это компания, и я, как Генеральный директор, стараюсь сделать революцию в сфере мобильного высокоскоростного доступа в Интернет. Я полагаю, что делая это, мы сможем улучшить ситуацию в украинской экономике, увеличить возможности для общения с миром. И также мы хотим быть первыми, внедряя новейшие мировые технологии.
Я хотел бы поблагодарить всех за ваши вопросы. Когда компания предоставляет услуги, для нее очень важно мнение клиентов для того, чтобы усовершенствовать дальше эти услуги для наших клиентов.
Спасибо большое! :)
15. Юра:
А я поддерживаю введение абон. платы. Таким образом будут отсекаться "шаровики" Хотелось бы, что бы в скором времни возобновили подключение на прямые городские номера. Лично у меня много знакомых, которые хотели бы подключиться именно на этот пакет. И еще, хотелось бы что бы у компании было большое покрытие и роуминг.
Цвика Пакула: Спасибо. Я хотел бы сказать, что это те направления деятельности, в которых мы сейчас работаем. Политика нашей компании заключается в том, что мы предоставляем на рынок услуги и оборудование только после его тестирования, но не до этого. Например, вчера мы начали предоставлять услуги в Виннице, а неделю назад – в Николаеве.
14. Иван. Харьков:
когда появятся в продаже новые модели телефонов, (желательно коммуникаторы)?
Цвика Пакула: На протяжении апреля мы представим телефон Treo – смартфон, который работает в сети PeopleNet (в рамках языка и сети)
13. Иван. Харьков:
Когда изменятся тарифы на звонки на другие сети? будет ли улучшаться покрытие в Харькове и области и когда?
Цвика Пакула: Мы постоянно изучаем тарифы и мы стараемся предлагать наиболее выгодные тарифы на рынке. И некоторые вопросы также связаны с политикой других компаний – что они берут за это.
12. Миксим:
Здраствуйте, Цвика Пакула.
Когда планируется покрытие хоть 90% Украины?
Переделайте сайт, а то пока найдеш тарифы, хочется закрыть сайт и больше туда не заходить.
Предоставьте больше моб. телефонов.
Спасибо и удачи в работе.)
Цвика Пакула: Мы акцентируем наше внимание на доступе к Интернету, мы акцентируемся на покрытии больших и средних городов, там, где живет основное количество наших клиентов. Мы акцентируем внимание на людях, а не на территориях, где никто не живет.
Спасибо за предложение. Мы будем серьезно рассматривать его.
ОК :)
11. Володимир:
Доброго дня! Користуюсь послугами вашої компанії з лютого 2007р. За цей час мною було подано чотири заявки і жодного разу я не отримав ніякої відповіді по них. Вони пропадають безслідно в коридорах Піплнету! Коли зміниться на краще дане становище? Крім того коли можна буде бути впевненим на 100%, що в потрібний мені час я отримаю необхідні мені послуги (інтернет, голосові послуги)? А то майже щоразу в Вас якісь проблеми!:( Крім того дуже цікавить питання розширення мережі на захід України (Рівне, Луцьк, Тернопіль). Коли вже нарешті Піплнет буде доступним в Рівному?
Цвика Пакула: Прежде всего, я хотел бы сказать, что я сожалею, что Вы не получили ответы на свои вопросы. По телефону работает круглосуточная служба поддержки каждый день, и также мы увеличили количество наших сервисных центров с 12 до 24 по всей Украине.
Я не понял конкретно, какая у Вас проблема, но практически мы расширяем наше покрытие каждую неделю, начинаем предоставлять сервис в новых городах и улучшаем качество предоставляемых услуг в тех городах, где сервис уже существует.
10. Олександр, м Львів:
Чи розглядається можливість об"єднання/злиття/купівля з оператором УТЕЛ?
Цвика Пакула: Нет
9. Ella:
Хочу подякувати Піпл Нету просто за те, ЩО ВИ Є!! Завдяки Вам у мене є маленький апаратик - без дротів і кабелів - через який у мене добрий і швидкий інтернет, який я можу взяти з собою будь-куди!
Цвика Пакула: Спасибо за то, что Вы наш клиент.
8.Борат Сагдиев: Добрый День, Цвика! Как Вы Вы относитесь к национальному вопросу?
Цвика Пакула: Я стараюсь не быть вовлеченным в этот вопрос :)
7. Владислав Сизоненко:
Добрый день! Я абонент Пиплнета уже год. Основная проблема - слабое покрытие. Стоит выехать за пределы Киева и связи уже нет. Скажите, когда наконец будет расширение покрытия на трассах и железных дорогах и в сельской местности.
Лично меня интересует связь в районном центре Иванков, Киевской обл. и селе Станишовка Иванковского района.
Цвика Пакула: Мы надеемся, что основные железнодорожные пути сообщения и основные автомагистрали будут покрыты к концу года.
6. Дмитрий:
Мне не нравится политика установления ваших цен!Сначала тариф Все просто был удобен и идеален для большинства, но ваша компания его отменила.Потом тариф Стандарт,в нем я недоволен что каждый месяц надо пользоваться услугами минимум на 25 грн.А в новых тарифах,напр. Редко вообще повысили цену за 1mb до 19 коп.!Верните тарифный план ВСЕ ПРОСТО!!!
Цвика Пакула: Сегодня мы имеем большое количество клиентов, которые используют услуги передачи данных. Теперь мы точно потребности наших клиентов. И 95% клиентов, которые потребляют услуги передачи данных, используют большие объемы этой услуги ежемесячно. Это причина, по которой мы решили в новых тарифных планах снизить тарифы для этих клиентов. 25 гривен за пакет дает возможность клиенту узнать, как он будет пользоваться Интернетом и сразу же перейти к использованию того пакета, который позволит ему экономить, т.е. управлять тарифным планом.
Мы запустили другой стартовый пакет – «25», который заменяет старый. Мы рекомендуем покупать пакеты дороже 25 гривен, потому что практически получается, что они более экономичны для клиентов.
5. Дмитрий:
Когда вы собираетесь модернизировать свою сеть до rev.A?И ввести ее в эксплуатацию.Ваша компания заявляла об этом еще в прошлом году в июле.
Цвика Пакула: У нас уже есть несколько городов, которые работают по технологии rev.a. К концу апреля основное количество больших городов будет работать по этой технологии, и все технологические процессы будут завершены к июню.
4. Irop: Оскільки не планую користуватися послугами Вашої компанії, то й питань в мене немає. Хоча, можливо Ви мене переконаєте в доцільності стати абонентом PEOPLE NET
Цвика Пакула: Возможно, если Вы попробуете, Вы измените свое мнение :)
3. Павел:
Уважаемый Цвика, объясните пожалуйста, почему на смену старым простым и недорогим тарифам пришли новые дорогие и невыгодные тарифы? Что будет с пакетами, на которые абоненты были подключены ранее? (Все просто, Стандарт, Нью Интернет). Условия и тарифы останутся такими, как есть, или будут изменены? Какой объем инвестиций намечен на этот год? О покрытии. Какую территорию Украины собираетесь покрыть в этом году? (в % соотношении). Когда будет запущено покрытие в г. Дружковка и Краматорск Донецкой области? Когда будет запущена связь в стандартах CDMA 2000 1Х EV-DO Rev А? Будут ли у вас мобильные устройства, которые поддерживают видеозвонки? Как Вы планируете бороться с перегрузками сети? Когда будет запущена услуга прямой номер в г. Донецк? Как можно подключиться к тарифу People Club? Очень хотелось бы иметь дешевый интернет без абонплаты. Заранее большое спасибо за ответы. С уважением, Павел.
Цвика Пакула: Во-первых, наши тарифы совершенно противоположны тому, о чем вы говорите. Тарифные планы были разработаны таким образом, чтобы удовлетворить разных клиентов. Саамы йдешевый тариф стоит 25 гривен, это достаточно для тех людей, которые немного используют Интернет. И также мы строим наши тарифные планы таким образом – они увеличиваются по мере увеличения использования Интернета. Чем больше вы используете, тем меньше вы платите за 1 Мб. Кроме того, я хотел бы сказать, что вы получаете скидки на приобретение модема, если вы подключаетесь к большому пакету. И сегодня вы видите, что эти тарифные пакеты являются наиболее привлекательными на украинском рынке. Мы приглашаем Вас присоединиться к нам и сравнить тарифы и пакеты.
Все прежние планы сохраняются. И если клиент хочет перейти на новый тарифный план, вы также можете это сделать.
Поскольку мы акцентируем наше внимание на высокоскоростном доступе к Интернету, мобильная сеть для доступа в Интернет и для голосовых услуг строится по-разному. Я приведу вам пример: обычно голосовая сеть строится таким образом – даже если предоставляются услуги данных, 95% используются для передачи голосовых услуг, а не для Интернета.
Наша сеть фокусируется на предоставлении услуг передачи данных. Я имею в виду, что сеть строится таким образом, что 90% ее загруженности будет на передачу данных. Мы можем предлагать эти услуги большому количеству клиентов одновременно. Мы акцентируем наше внимание на том, чтобы построить хорошую сеть в больших городах и пригородах и там, где люди живут и проводят свое свободное время.
Когда эта технология будет достаточно развита и будет оборудование, поддерживающее эту технологию, мы будем рассматривать вопрос о запуске этой технологии в Украине, а сейчас мы фокусируемся на том, чтобы достаточно развитую технологию запустить на Украине, и «Ревизия В» получит достаточное развитие через год-полтора, чтобы ее можно было использовать в Украине.
Устройства, поддерживающие видеозвонки будут не в ближайшем будущем.
Через инвестирование и апгрейды сети. Сейчас мы столкнулись с тем, что есть большой спрос на наши услуги, поэтому мы решили проводить активную деятельность в ближайшие два месяца, и это сможет значительно улучшить качество предоставляемых услуг.
Тариф People Club больше не продается. Вы можете воспользоваться нашими новыми привлекательными планами и пакетами.
Минимальная абонентская плата у нас составляет 25 гривен. И сегодня это один из самых низких тарифов в Украине за быстрый интернет.
2. tvv:
После смены стратегии будет ли позиционировать себя оператор только как поставщик передачи данных, или у них есть планы на голосовую связь ??
Исходя из этиго второй вопрос когда будет rev.a и будет ли видеозвонок ??
Есть ли у компании свои волоконно оптические линии, если нет, но не трудно ли им будет конкурировать с другими операторами (МТС, Утел) у которых есть ??
Расширится ли асортимент модемов, телефонов ??
Какие планы по покрытию на этот год ??
Цвика Пакула: Да, мы будем развивать голосовую связь. Сегодня мы предлагаем голосовые мобильные услуги, в некоторых городах мы уже начали предоставлять услуги двух номеров в одном телефоне – фиксированный городской и мобильный в одном телефоне.
Мы уже предоставляем услуги технологию в некоторых городах, и к маю основное количество городов будет покрыто и услуги будут предоставляться по технологии rev.a
Ответ простой: у нас есть свои магистральные волоконно-оптические сети.
Да, мы постоянно увеличиваем ассортимент и количество поставщиков, с которыми работаем. И я полагаю, что в течение апреля на рынок выйдет более широкий ассортимент модемов.
Мы уже закончили очень агрессивный план – к концу апреля мы планируем покрыть 15 новых городов и будем продолжать работать над покрытием и пропускную способность во втором полугодии. Сегодня практически PeopleNet имеет самое большое покрытие к доступу к быстрому Интернету в Украине.
1. Tywonka:
Интересуют Ваши планы насчет Донецкой области, собираетесь ли вы расширять там покрытие в скором будущем, особенно интересует город Краматорск!
Спасибо за ответ.
Цвика Пакула: В этом году мы планируем расширять покрытие в Донецкой области. Основной акцент будет делаться на городах, расположенных рядом с Донецком. Я не помню списка городов :)
Инф.: oboz.com