Нахожусь давно на МТС, скопилось достаточно бонусов, решил обменять вчера на минуты по Украине. Ввел код *777*2*3020# для обмена на 20 минут по Украине (ранее уже неоднократно менял). Прошло более 14 часов, нет смс-ки, звоню оператору в ответ "Ждите сутки". Прошли сутки, звоню снова. Девушка проверяет, говорит обмена не было!!!!!!

Вот как, я говорю, у меня на счету бонусов снялось ровно 280 бонусов, а услуга не подключилась. В ответ, ничем не можем помочь, "У нас все ходы записаны" (с).
Это как, вообще нормально? Мне конечно все равно, бонусы - воздух, но если так кидать, без зазрения, то что же это получается. У меня еще осталось 290 бонусов, могу еще раз поменять на услугу, а смысл? Чтобы опять сказали, ничего не было, Вам показалось,что у Вас были бонусы на счету?